Avant d’emménager dans le logement neuf de vos rêves, il est bon d’anticiper sur la bonne connectivité de cet appartement neuf. Avoir une ligne téléphonique et donc de l’internet pour ses loisirs ou pour télétravailler étant désormais essentiel pour nombre d’entre-nous, peu peuvent s’en passer. Voici donc comment ouvrir une ligne téléphonique dans votre nouveau logement et donc réussir le raccordement à internet de votre appartement neuf. Mode d'emploi aussi pour installer la fibre optique dans une maison neuve.
Raccordement Orange : installation d’une ligne téléphonique dans un nouveau logement
D’abord, il est nécessaire de faire la différence entre raccordement, ouverture de ligne fixe et souscription à un abonnement téléphonique ou internet.
Le raccordement consiste à câbler l’ensemble d’un immeuble neuf, jusque dans les logements, au point de connexion le plus proche. Les lignes ADSL sont les plus habituelles, elle offre une connexion internet d’environ 25Mbit/s. Il existe aussi des raccordements à la technologie VDSL, utilisant les infrastructures de l’ADSL, mais plus puissantes, soit environ 100 Mbit/s. Autre possibilité : la fibre optique, encore plus puissante, environ 1 Gbit/s ; mais sur un réseau distinct.
Comment faire ouvrir une ligne France Telecom ?
C’est la première étape pour connecter votre logement neuf à une ligne téléphonique et Internet : il faut ouvrir une ligne téléphonique et la raccorder à votre nouvelle habitation. Pour cela, il est nécessaire de contacter France Telecom qui a mis en place un numéro unique : le 0810 009 849. Ce service traite et centralise toutes les demandes d’ouverture des nouvelles lignes téléphoniques. Ce numéro de téléphone permet de prendre rendez-vous à votre nouvelle adresse pour faire intervenir un technicien qui assurera la mise en service de la ligne. Une ligne inactive jusqu’à l’intervention ensuite de l’opérateur qui lui n'aura pas forcément besoin de se déplacer à votre nouveau domicile.
Qui contacter pour une demande de raccordement téléphonique chez France Telecom ?
A souligner : tous les opérateurs peuvent être sollicités pour la création d'une ligne téléphonique en maison neuve ou dans un appartement neuf, mais c'est toujours Orange, anciennement France Telecom, qui se charge du raccordement. Concrètement, une ouverture d’une ligne téléphonique souscrite chez Bouygues Telecom, sera effectuée par un technicien de France Telecom pour raccorder le logement au réseau téléphonique. Lire aussi - 5 étapes pour emménager dans un appartement neuf
Création d'une nouvelle ligne téléphone fixe dans un logement neuf
VIDEO - Les avantages d'un logement neuf connecté !
© Trouver-un-logement-neuf.com
- Si vous avez déjà un abonnement téléphonique ou à internet dans votre précédent logement, cet opérateur peut se charger d’effectuer les démarches pour faire transférer votre ancien numéro de téléphonique et d’ouvrir votre ligne auprès d’Orange.
- Si vous ne possédez pas de forfait internet dans votre ancien logement : soit vous choisissez un fournisseur d’accès à internet : Free, Bouygues Telecom, SFR qui s’occupera alors des démarches, soit vous demandez directement votre ouverture de ligne à Orange, puis, vous êtes libre de choisir votre opérateur.
Compter entre 40 et 70 € pour faire ouvrir une ligne téléphonique et internet selon les opérateurs.
A noter que de plus en plus de promoteurs assurent cette pré-connectivité de leur immeuble neuf, soit en ADSL, soit en fibre optique. Il ne reste alors qu’à activer la ligne téléphonique et faire son choix parmi les opérateurs téléphoniques ou fournisseurs d’accès à internet pour l’acquéreur. Un atout en termes de temps (l’activation de la ligne est plus rapide qu’un raccordement) et d’argent (il n’y aura pas à régler le raccordement). Découvrir également - Technologie et connectivité : les avantages d'un logement neuf
Attention tout de même, une fois le logement raccordé par France Telecom, les opérateurs ont aussi un temps d'attente et d'activation de la ligne : entre 6 jours minimum et 14 jours chez Free par exemple. Il est donc nécessaire d’anticiper votre demande d’activation de la ligne téléphonique selon la date d'emménagement dans votre nouveau domicile.
Branchement : comment faire pour ouvrir une ligne Internet ?
Avant de faire un choix parmi les fournisseurs d’accès à internet, il est nécessaire de tester l’éligibilité de votre logement neuf aux différents opérateurs. On parle aussi de « test de dégroupage » afin de savoir si tous les opérateurs sont actifs dans votre secteur tant pour l’ADSL que pour la fibre optique.
Info en + : il existe en France le « droit à la fibre », garantissant un accès au très haut débit. Un propriétaire ne peut donc pas s’opposer à un raccordement à la fibre optique dans un logement neuf.
Résilier son abonnement en cas de déménagement
L'installation de la fibre optique, notamment dans une maison neuve, est différente du raccordement téléphonique.
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Conseil : en cas de changement d’opérateur, il est préférable de résilier l’ancien abonnement, une fois que le nouveau est bien opérationnel ; mais tout en prenant garde de ne pas payer deux fois pour la même période. Découvrir aussi - Comment déménager pas cher ?
Voilà ainsi comment réussir la création d'une ligne téléphonique pour votre nouvelle maison !