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Actualités IMMOBILIER NEUF

Edition du 30/05/2020

Immo neuf : reprise en cours chez le breton Néotoa

logement neuf Néotoa
Les achats de logements neufs reprennent comme sur cette opération de Noyal-Châtillon-sur-Seiche, mix de maisons et appartements neufs près de Rennes. © Fleurs de Lise / Noyal-Châtillon-sur-Seiche / Néotoa

Avec plus de 600 logements neufs construits chaque année en Bretagne, c’est l’heure de la « reprise agile » chez Néotoa. 

Que ce soit dans son activité de location de ses 22 000 logements ou dans son activité de vente de logements neufs, le groupe breton Néotoa est en pleine reprise d’activité avec une nouvelle dynamique qui se met en place du siège social aux 10 agences locales. 


Respect du protocole pour la reprise des chantiers


C’est ainsi que le promoteur annonce un retour à un fonctionnement habituel vis-à-vis des clients, des collectivités et des partenaires externes comme internes. Pour cela, intégration des gestes barrières, mesures de protection, ajustement des processus ont été nécessaires pour rendre à nouveau possibles les entrées et sorties des locataires et l’accession à la propriété. Le respect du protocole est devenu le maître mot sur l’ensemble des chantiers de construction qui ont aujourd’hui repris pour pouvoir accueillir au plus vite les nouveaux habitants. 


Retour des accédants à la propriété


Grâce à une offre de qualité, sur un large territoire, à un prix adapté, maîtrisé et sécurisé, près de 200 acquéreurs ont la chance de devenir propriétaires, en neuf comme dans l’ancien, via Néotoa chaque année. Si, lors du confinement, cette étape importante d’achat a été freinée pour de nombreux ménages, depuis le 11 mai, la réouverture au public du siège a permis de proposer de nouveau des rendez-vous aux prospects et futurs acquéreurs impatients de pouvoir habiter leur nouveau logement. « Nous avons adapté notre processus de relation client en substituant nos propositions de rendez-vous physiques par la visioconférence », détaille Céline Alcazar, responsable du pôle commercial en Immobilier Neuf. 

La transformation digitale soutient l'immobilier neuf


La transformation digitale engagée dans l’entreprise avec ses nombreux outils ont permis aux équipes Néotoa de maintenir non seulement l’activité de promotion immobilière et aussi le lien avec les clients. La possibilité de dématérialiser les contrats et de réaliser des signatures électroniques a facilité le suivi et l’avancée des dossiers. Les futurs acquéreurs, satisfaits de ce mode alternatif et complémentaire d’échanges, ont été compréhensifs sur l’allongement des délais de livraisons du fait de l’arrêt des chantiers pendant plusieurs semaines, annonce le groupe breton.
Néotoa a notamment utilisé un outil dédié déployé depuis décembre pour faciliter la communication et maintenir le lien entre promoteur et client. « Nous avons relevé moins d’appels de la part des clients mais des échanges très réguliers. De la signature du contrat à la livraison du logement, le client peut grâce à cet outil, suivre le chantier, consulter ses documents personnels : contrat de réservation, annexes, courriers…, les plans du logement, réaliser ses choix de sols et de faïence, recevoir des alertes sur l’avancée de son dossier... Un service de messagerie permet également d’échanger », précise Céline Alcazar, responsable du pôle commercial en Immobilier Neuf. De quoi répondre aux objectifs de cet acteur engagé de l’immobilier pour tous en Bretagne, soit sur plus de 300 communes, avec déjà plus de 2 500 logements livrés en accession à la propriété.
Par Céline Coletto

Tags immobilier neuf Bretagne, Néotoa, promoteur immobilier

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